當(dāng)我第一次以產(chǎn)品經(jīng)理的身份參加工作時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理們開發(fā)各自產(chǎn)品的不同方式讓我感到十分驚訝。每個(gè)人都有他們自己的方法。
我很快意識(shí)到產(chǎn)品經(jīng)理的角色遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是責(zé)任承擔(dān)者，更多的是藝術(shù)家。同時(shí)，我開始思考如何做出最成功的產(chǎn)品。
這個(gè)話題可以輕松地出一系列的相關(guān)書籍，但我希望這篇文章能夠?yàn)槟贻p的產(chǎn)品經(jīng)理人以及和那些希望以此作為職業(yè)的人提供了切入點(diǎn)。
首先，在你開發(fā)產(chǎn)品之前，我將專注于提供幾點(diǎn)有助于幫助你成為一個(gè)更好的產(chǎn)品經(jīng)理的想法。
1. 學(xué)會(huì)推銷你的想法
把自己想象成一位正試圖用想法獲取資金的企業(yè)家。
這并不意味著你要為了現(xiàn)金去向投資人推銷你的想法，而是讓你的公司為該想法投入資金。時(shí)刻準(zhǔn)備著推銷你的想法吧。
你要將該想法推銷給每一位對(duì)產(chǎn)品有影響力的利益相關(guān)者，這意味著你得把想法推銷給各式各樣的人。
如果你不是一個(gè)天生的推銷員，則要學(xué)會(huì)常備各種數(shù)據(jù)和能使人興奮不已的視覺效果。
2. 快速熟悉公司的績(jī)效指標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)
和公司里的“老鳥”們談?wù)劇?/p>
掌握數(shù)據(jù)，弄清楚決策層制定的公司目標(biāo)。
學(xué)習(xí)相關(guān)表達(dá)。以及每天研究公司的KPI’s (績(jī)效指標(biāo))。
如果你的產(chǎn)品目標(biāo)與公司的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)無關(guān)，為什么你要提出這個(gè)想法呢?
我個(gè)人很喜歡在開發(fā)產(chǎn)品的同時(shí)設(shè)置一個(gè)計(jì)分板，可以方便地追蹤成果— — 這可以記錄我們?nèi)〉玫某煽?jī)，也可以提醒迭代產(chǎn)品。
記分牌板在某種程度上應(yīng)該是你的系統(tǒng)化業(yè)績(jī)指標(biāo)系數(shù)表(指數(shù)包括增長(zhǎng)、約定、收入等)。請(qǐng)確保它符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
3. 你不用成為一名專業(yè)設(shè)計(jì)師
成為設(shè)計(jì)師與會(huì)設(shè)計(jì)兩者之間是有差別的。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，大多數(shù)公司不會(huì)指望你設(shè)計(jì)高質(zhì)量的產(chǎn)品。那是專業(yè)設(shè)計(jì)師的工作。
但你應(yīng)該會(huì)對(duì)圖紙和原型設(shè)計(jì)工具很熟悉，并學(xué)習(xí)如何用看得見的方式將想法表達(dá)出來。
如果你不想設(shè)計(jì)早期版本的產(chǎn)品，你要思考，你為什么在做這個(gè)?忙碌的決策者們熱衷于看的見的產(chǎn)品就，因此即使你不是一個(gè)設(shè)計(jì)師，也要學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品模型。
4. 給你的想法列個(gè)優(yōu)先級(jí)
如果你擁有一個(gè)創(chuàng)造性的大腦，大概幾十個(gè)想法會(huì)隨時(shí)浮現(xiàn)在你的腦袋中。
當(dāng)評(píng)價(jià)這些想法時(shí)，重點(diǎn)要集中在影響最深遠(yuǎn)的想法。
按照以下兩點(diǎn)來給這些想法打分?jǐn)?shù) a) 對(duì) KPI 的潛在影響; b) 開發(fā)的難度。我將自己關(guān)于產(chǎn)品的想法分成5大類︰ 增長(zhǎng)、 激活、 用戶活躍、 再激活和收入。
上述每個(gè)類別又有何種意義呢?
•增長(zhǎng)
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)用戶注冊(cè)量增長(zhǎng)，是一個(gè)重要的潛在因素。
你應(yīng)該鼓勵(lì)現(xiàn)有用戶邀請(qǐng)新用戶加入你的平臺(tái)，形成產(chǎn)品循環(huán)。
大眾化的產(chǎn)品通常擁有最好的用戶吸引循環(huán)，這是有道理的。
當(dāng)你的朋友在平臺(tái)上時(shí)，大眾化產(chǎn)品會(huì)變得更有樂趣，，所以你自然會(huì)受到來邀請(qǐng)他們加入的激勵(lì)。同時(shí)，你也可以以學(xué)分和獎(jiǎng)勵(lì)的形式來激勵(lì)你的朋友邀請(qǐng)他們的朋友 — — 這些被稱為激勵(lì)邀請(qǐng)機(jī)制。對(duì)于激勵(lì)邀請(qǐng)循環(huán)，邀請(qǐng)者與被邀請(qǐng)者雙方都需要被激勵(lì)并從行動(dòng)中得到真正的價(jià)值。
Uber的“給10得10”模型是一個(gè)經(jīng)典的激勵(lì)邀請(qǐng)循環(huán)案例。你可以分享給朋友們10美元的優(yōu)惠邀請(qǐng)他們使用Uber，當(dāng)你的朋友使用一次Uber后，你的賬戶就能再獲得10美元的獎(jiǎng)勵(lì)。
在最好的案例中，用戶不會(huì)覺得自己發(fā)出各種邀請(qǐng)的行為很蠢，因?yàn)樗麄冇X得自己是給朋友錢，讓他們花在有用的產(chǎn)品。
如果你的產(chǎn)品很糟糕，即使你提供獎(jiǎng)勵(lì)，也沒人會(huì)邀請(qǐng)他們的朋友來注冊(cè)成為新用戶。只有當(dāng)你抓住了核心經(jīng)驗(yàn)并擁有一個(gè)有粘性的產(chǎn)品，才能建立良好的邀請(qǐng)循環(huán)。
記住，邀請(qǐng)激勵(lì)循環(huán)不一定總是要將涉及金錢獎(jiǎng)勵(lì)，社會(huì)認(rèn)可是現(xiàn)金的完美替代品。